Was ist die User-Experience?
User-Experience bedeutet auf deutsch Nutzererfahrung und beschreibt das Erlebnis der Nutzer mit Medien wie Websites und Tools. Je besser die User-Experience ist, desto besser ist die Conversion-Rate.
Zusätzlich hat die User-Experience einen Einfluss auf den Qualitätsfaktor deiner Pay-Per-Click-Kampagnen über Google Ads.
Die Nutzer sollen nicht nur schnell und reibungslos zum Ziel kommen, sondern – abhängig vom Anwendungsbereich – auch positive Gefühle wie Spaß oder Freude bei der Benutzung erleben.
Wie erreiche ich eine gute User-Experience?
Um deinen Nutzern die bestmögliche Nutzererfahrung zu bieten, solltest du folgende Kriterien kontinuierlich verbessern und auf deine Zielgruppe optimieren.
- Aufbau und Struktur deiner Seite sollten verständlich und logisch sein, damit der Nutzer sich zurechtfindet.
- Content der die Nutzererwartung erfüllt und positive Nutzersignale erzeugt.
- Nutzeroptimierte Bedienelemente für alle Endgeräte.
- Nutzerorientiertes Design, das den Transport deiner Kernbotschaften erfolgreich unterstützt.
Eine erfolgreiche Umsetzung einer guten User-Experience gelingt dir über die Anwendung von A/B-Tests. Mit diesen Maßnahmen führst du deine Nutzer strategisch zum vorgedachten Ziel und steigerst die Conversion Rate.